Politica devoluciones

Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento (Productos Digitales)

De conformidad con la normativa vigente en materia de consumo, se informa al cliente de las siguientes condiciones aplicables a la compra de productos digitales:

• Plazo de solicitud: El cliente podrá solicitar una incidencia o revisión en un plazo máximo de 48 horas desde la realización de la compra.
• Renuncia al derecho de desistimiento:
  Al tratarse de contenido digital que se suministra de forma inmediata, el cliente acepta expresamente en el momento de la compra que:
  • La ejecución del servicio comienza de forma inmediata tras la confirmación del pago.
  • Pierde su derecho de desistimiento una vez iniciado el acceso, descarga o uso del contenido digital.
• Condiciones de uso y devoluciones:
  No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
  • Cuando el producto haya sido accedido, descargado, visualizado o utilizado, total o parcialmente.
  • Cuando hayan transcurrido más de 48 horas desde la compra.
• Excepciones:
  Únicamente se contemplarán revisiones o posibles soluciones en caso de:
  • Error en la entrega del producto.
  • Fallo técnico que impida el acceso al contenido (no atribuible al cliente).

Nos reservamos el derecho de denegar cualquier solicitud que no cumpla con estas condiciones.